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CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Nuestro sitio web cuenta con formularios de contacto, para que los visitantes nos hagan llegar sus inquietudes. En dichos formularios los visitantes cargan sus datos personales que se utilizan para responder las inquietudes recibidas, sólo en razón de lo que, en concreto, hubiese solicitado el visitante. La información de contacto del cliente se utiliza además para contactarse con él, si resultase necesario. Con el objetivo de contestar, y sólo con esta finalidad, los datos personales podrán pasarse a personas, que hubieran de dar respuesta a la petición del visitante. El Palacio de la oportunidad mantendrá la confidencialidad de los datos personales de los usuarios y no venderá, cederá ni transferirá dicha información a otros terceros, a ningún título, excepto que tenga expresa autorización de quienes se suscribieron, o cuando haya sido requerido por orden judicial o legal, o para proteger los derechos de propiedad u otros derechos de El Palacio de la oportunidad. El Palacio de la oportunidad genera y sistematiza información mediante cuestionarios y encuestas a los usuarios del Sitio con la finalidad de obtener información estadística para hacer más eficiente el Sitio y mejorar la experiencia de los usuarios, permitiendo identificarlos individualmente. El Palacio de la oportunidad, podrá utilizar la información obtenida de los usuarios para analizar tendencias y establecer otras características del mercado. Los datos personales recibidos podrían ser utilizados para enviar a los usuarios información adicional y para dar a conocer ofertas y promociones de productos y servicios vinculados con el Sitio.


ALTA, BAJA Y MODIFICACIÓN DE DATOS

Sea cual fuere el origen del envío de información personal del cliente a El Palacio de la oportunidad (contacto, encuesta, concurso, etc.), en su carácter de titulares de datos personales, los usuarios tienen derecho de acceder y solicitar a El Palacio de la oportunidad  la rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales incluidos en la base de datos de El Palacio de la oportunidad. Es decir, los usuarios pueden comunicar su deseo de no recibir más mensajes. Lo mismo ocurre en el caso en que el cliente necesite hacer modificaciones a sus datos personales. El Palacio de la oportunidad posee mecanismos de protección de los datos personales de los usuarios, a fin de evitar razonablemente su desviación, adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado, que están bajo nuestro control. Sin embargo, El Palacio de la oportunidad, no puede garantizar la seguridad o confidencialidad absoluta de la información recibida, dado que Internet es una red electrónica abierta, con lo cual el usuario asume este riesgo que declara conocer y aceptar.


PAUTAS PARA MENORES

La protección de la información personal infantil es extremadamente importante. La información proveniente de menores de edad, sin el consentimiento de los padres, sólo se utilizará para responder directamente a la solicitud del menor y no se empleará para otros fines.


PÁGINA WEB

El Sitio, diseñado específicamente para la compra online de productos y/o servicios ofrecidos por El Palacio de la oportunidad, hace referencia a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, los cuales son propiedad intelectual de sus respectivos registrantes. Es posible que las descripciones, imágenes, logotipos o cualquier otra información de los productos no sean exactos o contengan errores. La información provista en este Sitio, ya sea descripciones, imágenes o logotipos, pueden ser provistas por el fabricante o distribuidor de los productos. Para obtener información adicional acerca de un producto, por favor, póngase en contacto con el fabricante, distribuidor o importador, si así correspondiere.


COMPRAS

Todas las compras efectuadas en el Sitio están sujetas a disponibilidad de stock, debido a las demoras de las actualizaciones del sistema. Es posible que nuestro sitio permita realizar una compra que luego deba ser anulada por falta de stock. En tal caso, El Palacio de la oportunidad se pondrá en contacto con el usuario para informarlo. Todos los precios publicados en el Sitio corresponden a precios exclusivos para la compra online, tanto de productos como de servicios, y podrán diferir o ser idénticos a los precios publicados en las sucursales que posee El Palacio de la oportunidad. En el caso de que un producto figure con un precio incorrecto debido a un error, El Palacio de la oportunidad tendrá el derecho de corregir la orden de compra facturando el producto al precio correcto o bien, de anular la compra reintegrando al usuario el importe abonado. En el caso de que esto suceda, el usuario será notificado del error y él tendrá la posibilidad de cancelar o modificar la compra. La entrega de los productos adquiridos será pactada al momento de efectuar la compra en nuestro Sitio. El usuario deberá seleccionar si desea utilizar el servicio de envío a domicilio, siempre y cuando se encuentre en el rango de cobertura, o de lo contrario podrá optar por el retiro en sucursal, si así correspondiere. El servicio a domicilio se encuentra habilitado en determinadas localidades del país, las cuales podrán ser consultadas en nuestro sitio web durante el proceso de compra. Los métodos de pagos habilitados para la compra online en el Sitio de El Palacio de la oportunidad son los provistos por el sistema.


FALLAS DEL SISTEMA

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ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El Palacio de la oportunidad, se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones en la presente Política de Privacidad, y adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales y prácticas del mercado. Será responsabilidad de los usuarios controlar periódicamente estas Normas de Privacidad para mantenerse al tanto de las posibles modificaciones. Estas políticas se rigen por la ley Argentina. Para cualquier consulta sobre nuestra Política de Privacidad, por favor envíe un e-mail a [email protected]


CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para realizar cambios en los productos comprados el tiempo máximo es 30 días corridos post venta, y en casos de devoluciones debe dirigirse a la pestaña de arrepentimiento en nuestra web y solicitar el reembolso. En este caso, el plazo es dentro de los 10 días corridos post venta. 
Condiciones para cambios: el producto debe estar en perfecto estado y con su packaging original. A la hora de realizar el cambio se tomará el valor del artículo que figure en el detalle de la factura y podrá ser reemplazado por mismo o diferente artículo y en caso de existir diferencia de dinero deberá ser abonada por el cliente. Previo a la confirmación del cambio, deberemos recibir el producto en la dirección que le indiquemos y el costo del envío corre por cuenta del cliente.